FAQ
Q
ご注文/お届け日数について
A
通常ご注文より１週間以内のお届けとなります。
配送日指定がある場合、備考欄にてご記入ください。
Q
配送/送料について
A
税込15,000円以上のお買い上げで全国送料無料とさせていただきます。
配送業者:郵便局
宅配便送料:一律送料60サイズを設定させていただいております。
各地方毎に送料は異なります。
北海道：北海道 <1300円>
東北：青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 <870円>
関東：茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 <870円>
信越：新潟 長野 <870円>
北陸：富山 石川 福井 <870円>
東海：静岡 愛知 岐阜 三重 <870円>
近畿：奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 <970円>
中国：岡山 広島 鳥取 島根 山口 <1100円>
四国：徳島 香川 愛媛 高知 <1100円>
九州：福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 <1300円>
沖縄：沖縄 <1350円>
Q
返品・キャンセルについて
A
恐れ入りますがお客様都合の返品・キャンセルはお受けできません。
Q
注文後の確認メールが届きません
A
【stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。
受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 [email protected]までお問合せください。
Q
2回に分けて注文をしたので、1つの荷物で発送してもらえますか？
A
システムの都合上、注文内容の変更をお受けすることができません。
Q
注文時の住所を間違えて入力してしまいました
A
正しい住所を [email protected]までご連絡ください。
ご連絡いただいた住所へ発送させていただきます。
Q
支払い方法を教えてください
A
・クレジットカード
VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners
・コンビニ決済
ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／デイリーヤマザキ・ミニストップ